En 2009, Leroy Merlin se lance dans la refonte de son éco-système digital.
120 magasins, 90 000 références produits, des milliers de contenus pédagogiques; c’est toute l’expérience client xcanal qui est repensée, optimisée et redéployée.

L'ambition est de devenir le meilleur "One Stop Shop" de l'Habitat, en proposant un bouquet fonctionnel inégalé, une totale intégration des magasins physiques et une relation client plus personnelle.

Trois piliers majeurs guident l'ensemble des initiatives : Ancrage local, Proximité Habitants et Développement du commerce.

L'agence accompagne l'enseigne dans l'élaboration de sa stratégie digitale et de manière plus opérationnelle sur la conception et la création des initiatives (e-commerce et pédagogie, stratégie sociale, sites magasins, expérience clients digitale).

2012 :
Leroymerlin.fr est élu Site préféré des français (NetObserver 2012) et devient le 13ème site e-commerce en France (Médiamétrie 2012).

2013 :
L'ensemble du déploiement est récompensé par un Grand Prix Top Com d'Or dans la catégorie Digital et un Prix Coup de Cœur du Jury des eMarketing Awards 2013.

Le CA est multiplié par 3 en 18 mois, le trafic par 2 en 12 mois.

2014 :
La stratégie communautaire de Leroy Merlin est récompensée et remporte le prix NetExploChange.
Business lab et Leroy Merlin remportent le TopCom Consumer Digital.

2015 :
La stratégie digitale déployée est primée aux Trophés Ecommerce.

Enfin, en 2016, c'est Le Campus, espace pédagogique du site, remporte le Brand Content d'Or de la catégorie Distribution.