à propos de la fiole
Business lab redéfinit les expériences clients, au prisme de la marque, du digital et du commerce
Une agence “always-on”
Le consommateur du Digital Age veut voyager plus vite. Travailler plus vite. Communiquer et se connecter plus vite. Notre société est focalisée sur la vitesse, car elle est focalisée sur la technologie. C'est notre accélérateur commun. Et le rythme d'évolution de nos comportements et dicté par celui des technologies. Ces mêmes technologies qui répondent à notre besoin d'accélération nous confrontent aujourd'hui à notre plus grand défi. Car la technologie ne fait pas qu'accélérer la mutation de nos comportements, elle accélère celle du changement.
Depuis 20 ans, Business lab aide ses clients à anticiper et optimiser la digitalisation de la consommation. Notre héritage technologique puissant nourrit l'ensemble de nos initiatives et nous permet d'exploiter les nouvelles technologies pour les mettre au service de nos stratégies marketing, communication et commerciales. Nous offrons ainsi à nos clients un atout concurrentiel majeur : l'agilité, l'audace et la capacité de s'adapter à un environnement changeant.
A travers son histoire, Business lab a su démontrer à de grandes marques et entreprises sur l'ensemble des secteurs, que le succès ne résidait pas uniquement dans la manière de gérer la relation avec les consommateurs mais également dans la manière dont le changement était intégré au cœur même des organisations. Cette mission n'a jamais été plus applicable qu'aujourd'hui.
Vision
Business lab a toujours placée l'innovation au cœur de ses opérations, nourrissant ses clients d'insights, de vision et de convictions. Nous accompagnons les marques et les organisations dans la compréhension de la digitalisation des comportements, pour mieux comprendre le présent et identifier les leviers de croissance à venir.
Dans un monde "always-on", l'hyper connectivité a révolutionné le quotidien des consommateurs, affectant durablement la performance des traditionnels modèles de communication.
Il est aujourd'hui primordial de penser l'expérience de marque et l'expérience transactionnelle comme un enjeu unique – permettant d'expérimenter en temps réel et en tout lieu, la promesse et les valeurs de la marque ; que ce soit en phase d'acquisition, d'engagement ou de transaction.
Cette nouvelle réalité appelle une convergence entre Communication, Commerce et Marketing. Les silos entre créativité et technologie, et entre le réel et le virtuel n'existent plus dans l'esprit des consommateurs ; ils n'existent plus chez nous.
Ce paradigme digital nourrit notre inspiration, notre passion et notre recherche permanente d'impact et de performance.